İptal ve İade Politikası

Satın aldığınız ürünü, açılmamış, hasar görmemiş, değiştirilmemiş veya kullanılmamış olması ve teslim edildiği haliyle kalması koşuluyla teslimat tarihinden itibaren on (10) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce, fatura numarasını ve ürünün sipariş numarasını içeren bir e-postayı info@talproj.com adresine göndermeniz gerekir. Bu e-postada, iade nedenini de kısaca açıklamanız beklenir. E-postanızı aldıktan sonra, iade adresi ve talimatları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu bilgileri aldıktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, kargo ortağımız olan MNG Cargo aracılığıyla gönderebilir veya belirtilen adrese elden teslim edebilirsiniz. Ürünü kurye ile iade ediyorsanız, kargolama için kullanılan kurye şirketi bilgileriyle birlikte info@talproj.com adresine bildirmeniz gerekir. Sevkiyat sırasında herhangi bir hasar olduğundan şüpheleniyorsanız, lütfen teslimat temsilcisinin huzurunda paketi inceleyin. Ürün hasarlıysa, kurye şirketinden bir rapor isteyin ve teslimatı kabul etmeyin. Paketi kabul etmenizin, kurye şirketinin yükümlülüklerini yerine getirdiğini gösterdiğini lütfen unutmayın. Üründe veya ambalajında açılma, hasar, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma veya benzeri bir değişiklik olması durumunda veya ürünün teslim alındığı haliyle iade edilememesi durumunda iade kabul edilmeyecektir.